Fecha de última actualización: 01/01/2025

Política de Privacidad

Responsable del tratamiento: MNWeb (Modelo de Negocio Web) — Calle 6B #81B-51, Bogotá – Colombia — NIT 700188785 — e-mail: webmaster@mnweb.com.co.

1. Normativa aplicable

Esta política cumple con:

  • Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Colombia).
  • Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y Ley Orgánica 3/2018 (España).
  • Ley 25.326 (Argentina).
  • California Consumer Privacy Act (CCPA) y CPRA (EE. UU.).
  • Legislación venezolana aplicable en materia de privacidad y telecomunicaciones.
2. Datos que recogemos
  • Datos identificativos: nombre, apellidos, NIT/razón social.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
  • Datos de facturación: razón social, NIT/CIF, dirección fiscal.
  • Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo, tiempo y páginas visitadas.
  • Datos aportados voluntariamente mediante formularios o correos.
3. Finalidades del tratamiento
  • Atender consultas, solicitudes o presupuestos.
  • Gestionar relaciones contractuales o comerciales.
  • Enviar información y comunicaciones promocionales (previo consentimiento).
  • Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
4. Base legal del tratamiento
  • Consentimiento expreso del interesado.
  • Ejecución de un contrato o precontrato.
  • Interés legítimo de MNWeb en mantener la relación comercial.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
3. Finalidades del tratamiento
  • Atender consultas, solicitudes o presupuestos.
  • Gestionar relaciones contractuales o comerciales.
  • Enviar información y comunicaciones promocionales (previo consentimiento).
  • Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
4. Base legal del tratamiento
  • Consentimiento expreso del interesado.
  • Ejecución de un contrato o precontrato.
  • Interés legítimo de MNWeb en mantener la relación comercial.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante la relación contractual y los plazos legales aplicables. Posteriormente se mantendrán bloqueados solo para atender posibles responsabilidades legales.

6. Comunicación y encargados del tratamiento

MNWeb podrá compartir datos con proveedores tecnológicos (hosting, correo electrónico, analítica, facturación, pasarelas de pago), todos ellos con contratos que garantizan el cumplimiento de las leyes de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

En caso de transferencias fuera del país, se aplicarán cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados por la autoridad competente. Los datos tratados en EE. UU. estarán sujetos a la normativa local (por ejemplo, CCPA/CPRA).

8. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y revocación del consentimiento enviando un correo a webmaster@mnweb.com.co o comunicación escrita a Calle 6B #81B-51, Bogotá – Colombia. También pueden presentar reclamaciones ante la autoridad de control de su país.

9. Seguridad

MNWeb aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, copias de seguridad, control de acceso). No obstante, ningún sistema es completamente infalible.

10. Menores de edad

Este sitio no está destinado a menores de edad. Si se detecta tratamiento de datos de menores sin consentimiento válido, serán eliminados de inmediato.

11. Boletines y comunicaciones

Los usuarios podrán darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace disponible en cada correo o solicitándolo al correo oficial.

12. Cambios en la política

MNWeb podrá actualizar esta política de privacidad. Las modificaciones serán publicadas y entrarán en vigor desde su publicación.

Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder al sitio web y que permiten guardar información sobre la navegación. Pueden ser propias o de terceros, de sesión o persistentes.

2. Tipos de cookies utilizadas

Nombre: _ga
Proveedor: Google Analytics
Finalidad: Analítica web
Duración: 2 años
Tipo: De terceros

Nombre: _gid
Proveedor: Google Analytics
Finalidad: Analítica de visitas
Duración: 24 horas
Tipo: De terceros

Nombre: cookie_consent
Proveedor: MNWeb
Finalidad: Recordar preferencia de cookies
Duración: 6 meses
Tipo: Propia

3. Consentimiento

El uso de cookies no necesarias requiere el consentimiento previo del usuario. El sitio muestra un aviso de cookies con opciones para aceptar, rechazar o configurar preferencias.

4. Configuración o desactivación

El usuario puede gestionar o eliminar cookies desde su navegador:

  • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
  • Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
5. Cookies de terceros

Este sitio puede utilizar recursos de terceros (por ejemplo, Google, Meta, YouTube, Hotjar o Cloudflare) que instalan sus propias cookies. MNWeb no controla dichas cookies y recomienda consultar las políticas de privacidad de cada proveedor.

6. Duración y vigencia

Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las persistentes permanecen en el dispositivo por el tiempo especificado o hasta que el usuario las elimine.

7. Panel de configuración

Puedes modificar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de “Configuración de cookies” disponible en el pie de página.

8. Enlace con la Política de Privacidad

Para más información sobre el uso de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Cambios en la política

MNWeb se reserva el derecho a modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o técnicos. Las modificaciones se publicarán en este mismo apartado.

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